CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
1. Información del prestador
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), te informamos de que este sitio web es titularidad de:
Fluentia Marketing
Dirección: 15320, Puentes García Rodríguez, A Coruña
Contacto: info@fluentia.marketing
Web: https://fluentia.marketing
2. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web fluentia.marketing, así como la contratación de los servicios de automatización con IA, marketing digital y desarrollo web ofrecidos por Fluentia Marketing.
3. Servicios ofrecidos
Fluentia Marketing presta servicios de:
- Automatización de procesos con inteligencia artificial
- Diseño y desarrollo web y landing pages
- Generación de leads y campañas de captación
- Email marketing y automatización de comunicaciones
- Gestión de redes sociales y estrategia de contenidos
- Integración de sistemas y APIs
Las condiciones específicas de cada proyecto (alcance, plazos, precio y entregables) se recogen en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el cliente.
4. Proceso de contratación
- El cliente solicita información a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
- Fluentia elabora una propuesta personalizada.
- La aceptación expresa de la propuesta —por escrito, email o mensaje— formaliza el contrato.
- El servicio comienza tras la confirmación del pago inicial acordado, si aplica.
No existe contratación automática ni vinculante por el simple hecho de navegar por esta web.
5. Precios y facturación
- Los precios indicados en la web son orientativos y pueden variar según el alcance del proyecto.
- Todos los precios están expresados en euros (€). Los impuestos aplicables (IVA) se indicarán en la propuesta formal.
- Fluentia se reserva el derecho a modificar sus tarifas, sin efecto sobre contratos ya formalizados.
6. Condiciones de pago
Las condiciones de pago se especifican en cada propuesta. Con carácter general:
- Se puede requerir un pago inicial para comenzar el proyecto.
- Los pagos se realizan por transferencia bancaria o los métodos acordados.
- El impago en los plazos pactados puede suponer la suspensión del servicio.
7. Plazos y entrega
Los plazos indicados en las propuestas son estimaciones basadas en la información disponible en el momento del presupuesto. Pueden verse afectados por retrasos en la entrega de materiales o información por parte del cliente. Fluentia comunicará cualquier variación con la mayor antelación posible.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido generado por Fluentia Marketing en el marco de un proyecto (diseños, textos, automatizaciones, configuraciones) pasa a ser propiedad del cliente una vez completado el pago íntegro del servicio, salvo acuerdo distinto.
Fluentia se reserva el derecho a mencionar el proyecto en su portfolio y materiales de marketing, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario.
9. Confidencialidad
Fluentia trata con absoluta confidencialidad los datos, accesos y estrategias del cliente. No compartirá información con terceros sin autorización expresa, excepto cuando sea necesario para la prestación del propio servicio (herramientas, subcontratistas, etc.), siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
10. Limitación de responsabilidad
Fluentia no se hace responsable de:
- Resultados económicos concretos derivados del uso de los servicios contratados.
- Pérdidas de datos causadas por fallos en sistemas del cliente o terceros.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (caídas de servidores externos, cambios de algoritmos, etc.).
11. Cancelaciones y desistimiento
- El cliente puede cancelar el servicio comunicándolo por escrito con al menos 15 días de antelación.
- Los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación serán facturados proporcionalmente.
- No se reembolsará el pago inicial una vez iniciado el proyecto, salvo incumplimiento por parte de Fluentia.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Modificaciones
Fluentia se reserva el derecho a actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las condiciones vigentes.