No. Todos los importes de esta página son base imponible. Se les aplica el 21% de IVA vigente en España, desglosado de forma transparente en la factura o propuesta oficial.

Incluye la configuración inicial del módulo, la integración con tus sistemas actuales (CRM, WhatsApp, calendario, etc.), el entrenamiento del agente con la información propia de tu academia, y las pruebas necesarias antes de ponerlo en marcha. Es un pago único, no recurrente.

Cubre el alojamiento e infraestructura del módulo, el mantenimiento técnico, los ajustes y mejoras continuas de las respuestas, y el nivel de soporte correspondiente a tu plan. No incluye el consumo de las APIs externas (ver siguiente pregunta).

Son los costes de uso de proveedores externos — OpenAI, mensajería oficial de WhatsApp, minutos de voz — que cada proveedor te factura directamente a precio de coste, sin ningún margen añadido por nuestra parte. Varían según el volumen real de conversaciones de tu academia, por eso no están incluidos en una cuota fija.

Sí. Todos los módulos Fluentia (Captador, Agenda, Matrículas, Tutor, Exámenes, Reactiva, Nurturing, Atención y Dashboard) están disponibles por separado, con su propio precio de setup y mantenimiento.

Los packs agrupan varios módulos que suelen funcionar mejor juntos, con un precio más ventajoso que contratarlos por separado — por ejemplo, el Pack Misiones 360º supone un ahorro considerable frente a activar los 9 módulos de forma individual.

Sí. Diseñamos cada implementación pensando en que pueda crecer: puedes empezar con un módulo o pack e ir ampliando con nuevos módulos cuando lo necesites, sin tener que rehacer lo que ya está integrado.

[COMPLETA AQUÍ] — Indica tu política real: por ejemplo, si la cuota mensual es sin permanencia y cancelable con un mes de aviso, o si existe un compromiso mínimo de X meses tras el setup.