Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Nombre | José María Martínez Gaspar |
| Nombre comercial | Fluentia Marketing |
| NIF | 08815574L |
| Dirección | 15320, Puentes García Rodríguez, A Coruña |
| Web | https://fluentia.marketing |
| Email de protección de datos | datos@fluentia.marketing |
2. Qué datos recopilamos y para qué
2.1 Formulario de contacto y solicitud de presupuesto
Recopilamos nombre, email y teléfono. Los usamos para responderte, enviarte la propuesta solicitada y, si hay relación comercial, gestionar el servicio contratado.
Base legal: interés legítimo y ejecución del contrato (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
2.2 WhatsApp Business
Si te pones en contacto a través de WhatsApp, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación para atender tu consulta.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
2.3 Cookies y datos de navegación
Recopilamos datos de uso de la web mediante cookies propias y de terceros (Google Analytics). Puedes consultar el detalle en nuestra [Política de Cookies].
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
2.4 Comentarios en la web
Si dejas un comentario, recopilamos tu nombre, email, IP y agente de navegador para gestionar la moderación y evitar spam.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
2.5 Clientes y facturación
Para la gestión de contratos y facturación tratamos nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y datos bancarios cuando corresponde.
Base legal: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar, siempre bajo contrato de encargado del tratamiento:
- Google LLC — analítica web (Google Analytics) y servicios de correo. Transferencia internacional cubierta por cláusulas contractuales tipo de la UE.
- Meta Platforms — si interactúas con nuestras redes sociales o campañas de anuncios.
- Automattic — infraestructura WordPress y Gravatar, si aplica.
- Herramientas de automatización (n8n, APIs de terceros) — para la gestión interna de procesos, sin acceso innecesario a datos de clientes.
- Administración pública — cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
4. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados (Google, Meta) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas sin contratación | 1 año desde el último contacto |
| Datos de clientes | Durante la relación comercial y 5 años adicionales por obligación fiscal |
| Comentarios en web | Indefinido mientras el comentario esté publicado |
| Datos de navegación (cookies) | Según la configuración de cada cookie (ver Política de Cookies) |
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»)
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Limitación — solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento
Cómo ejercerlos: envía un email a datos@fluentia.marketing con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu DNI o documento identificativo.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes gestionar tus preferencias en el panel de consentimiento que aparece al acceder a la web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a datos personales y revisión periódica de herramientas y permisos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, contáctanos en datos@fluentia.marketing para eliminarlos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de «última actualización» al inicio del documento refleja siempre la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.